Dodací a obchodní podmínky
Ochrana osobních dat
Náše firma si váží Vaší důvěry a zavazuje se, že bude chránit Vaše data, která případně získá při realizaci obchodu. Vaše data nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě. Vaše data mohou být využita pouze pro přímou komunikaci se zákazníkem.
Objednání zboží
Zboží lze přímo objednat v naších internetových prodejnách http://www.1motoshop.cz/ a www.1moto.cz Po odeslání objednávky v těchto shopech se zákazníkovi zobrazí informace o jeho objednávce. Po přihlášení do systému s uživatelským jménem a heslem má zákazník možnost vytisknout si objednávku. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní email, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nedorazí kopie objednávky na zadaný email, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.
Zboží lze poptat případně objednat osobně na adrese brněnské prodejny, telefonicky, případně písemnou formou. Kontaktní údaje jsou uvedeny v rubrice Kontakty
Vaší poptávku či objednávku budeme neprodleně řešit.
Termíny dodání zboží
Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. Část zboží máme přímo k okamžitému odběru. V převážné většině případů se dodací lhůta pohybuje v rozmezí 2 až 7 pracovních dnů. V případě méně běžného či problematického zboží může dojít k prodloužení dodací lhůty. Naše firma se zavazuje, dle svých možností a s ohledem na zákazníka, snížit dodací lhůtu na nejmenší možnou dobu. Pokud dodací doba překročí dobu přiměřenou obecné dostupnosti konkrétního druhu zboží na trhu, má zákazník plné právo zrušit svoji objednávku, a to telefonicky, případně formou e-mailu.
Odběry zboží
Zboží lze odebrat osobně na adrese brněnské prodejny: ROALEX MOTO, Charvatská 30, 612 00 Brno. Po dohodě lze zboží předat osobně v okolí Velké Bíteše nebo Velkého Meziříčí, případně na trase Brno - Praha. Objednané motocykly dodáváma po dohodě až na adresu zákazníka. A to do 30 km od naší brněnské prodejny a trasy Brno - Praha zdarma. Při delší vzdálenosti je cena dohodou. Obecně účtujeme 3 Kč za každý ujetý kilometr. Při velké objednávce, případně při nákupu dražšího motocyklu dopravné nemusíme účtovat.
Poštovní zásilky
Při objednávce pomocí eshopu je cena poštovného generována přímo systémem eshopu. Při telefonické či jiné objednávce účtujeme poštovné dle sazeb České pošty. Zboží zasíláme jako běžný balík, jako obchodní balík případně dobírkou.
V případě objednávek větší hodnoty poštovné neúčtujeme. Po odeslání balíku Vám zašleme potvrzení ve kterém bude uvedeno podací číslo baliku. Na bezplatné Zelené lince České pošty: 800 177 889 lze ověřit pohyb zásilky. Kontrola pohybu balíku Česká Pošta je možná také na tomto linku: Sledování zásilek České pošty
Uvítáme Vaše potvrzení při doručení.
Další způsoby dodání
Pro dodání nadrozměrného zboží používáme i služeb dalších dopravců. Podmínky a způsob budou upřesněny dle konkretní objednávky.
Převzetí zásilky
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout, či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s provozovatelem. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahu při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat dodavatele.
Dodání do zahraničí
Zboží dodáváme i do zahraničí. Cena dopravného bude kalkulována invididuálně dle konkretní objednávky. Zboží do zahraničí zasíláme jen po předem provedené platbě.
Pro platby zboží na Slovensko lze platbu poukázat na náš slovenský účet. Platbu je možné poukázat i pomocí platebních systému Paypal, Moneybookers nebo Paypay. Cena objednaného zboží je přepočítávána podle aktuálního kurzu České národní banky.
Na Slovensko můžeme dodat zboží i osobně s platbou v hotovosti při předání zboží. Při tomto způsobu dodání požadujeme předem dohodnutou zálohu ve výší 10-30% ceny objednávky. Jedná se hlavně o dodání motocyklu.
Doklady a další informace
Jsme plátci DPH. Zboží bude dodáno s platným daňovým dokladem a zárukami dle zákona. Standartně na 24 měsíců.
Vše další se řídí dle zákonů a práva České republiky